İptal ve İade Koşulları

CAYMA HAKKI

Alıcı, teslim aldığı ürünü hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde iade edebilir.

İPTAL KOŞULLARI

Sipariş hazırlanmadan önce iptal talebinde bulunulması halinde sipariş ücretsiz iptal edilir. Kargo sürecine girmiş siparışlerde iptal işlemi, ürünün iade edilmesi şartıyla gerçekleştirilir.

İADE KOŞULLARI

• Ürün, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilmelidir.
• Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Fatura veya fiş ile birlikte gönderilmelidir.
• Hijyen ürünleri, iç giyim ve özel sipariş ürünleri iade kapsamı dışındadır.

İADE SÜRECİ

İade talebinizi info@kenanusta.store adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz. İade onaylanması halinde ödemeniz, iade talebinin alınmasından itibaren 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilecektir.

İADE KARGO ÜCRETİ

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. Ürünün hatalı veya hasarlı gönderilmesi durumunda kargo ücreti tarafımızca karşılanır.